Продукты и решения

Автообзвон клиентской базы роботом
Автообзвон помогает компаниям улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность обслуживания.

Автоматизация колл-центров
Оптимизируйте работу колл-центра с помощью ботов, чтобы сократить расходы, ускорить обработку и снизить нагрузку на операторов.

Приём и сверка данных
Приём и сверка данных важны для множества отраслей, включая бизнес, коммунальные услуги и органы власти.

Опросы и обратная связь
Для успеха бизнеса важно регулярно получать обратную связь от клиентов с минимальными затратами.

Сервисная и техническая поддержка
Для постоянных продаж важна качественная поддержка клиентов, которую можно удешевить и автоматизировать.

Продажи
Боты автоматизируют продажи и обслуживают клиентов 24/7, увеличивая объём и качество продаж.

Информирование клиентов
Чем больше бизнес, тем чаще нужно оповещать клиентов, что можно упростить и удешевить с помощью современных решений.

Маркетинг и реклама
Для эффективной маркетинговой коммуникации с рынком можно использовать интеллектуальных ботов, что снизит затраты и повысит качество.

Лидогенерация по базе
Лидогенерацию можно удешевить, упростить и автоматизировать с помощью интеллектуальных продуктов компании

Голосовые роботы могут значительно повысить эффективность бизнеса, автоматизируя лидогенерацию, снижая нагрузку на колл-центр и информируя клиентов. Они помогают восстановить старую клиентскую базу, предоставляют сервисную и техническую поддержку, а также упрощают приём и оформление заказов. Кроме того, роботы могут проводить автоматизированные опросы для улучшения качества обслуживания и принимать данные от клиентов, что позволяет оптимизировать процессы и снизить затраты. Внедрение голосовых роботов открывает новые возможности для коммуникации с клиентами и расширяет сферы их применения.

Чат-боты могут значительно улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы, выполняя множество задач. Они способны бронировать и принимать заказы, снижая нагрузку на колл-центр, а также информировать пользователей и отправлять персонализированные предложения. Чат-боты принимают жалобы и обращения, оказывают сервисную и техническую поддержку, а также помогают оформлять и отслеживать доставку. Кроме того, они способствуют дополнительным продажам и продвижению клиентов по воронке продаж в режиме диалога, решая при этом множество других задач, что делает их незаменимым инструментом для повышения эффективности бизнеса.

Чат-платформа объединяет всю переписку клиентов с операторами в одном интерфейсе, независимо от того, в каком мессенджере или чате происходит общение. Все сообщения и история диалогов с разных каналов доступны в одном месте. Платформа идеально подходит для управления контакт-центром, отдела продаж, сервисной и технической поддержки, информирования клиентов и обработки их заявок, а также для оценки качества взаимодействия сотрудников с клиентами.

Сервис рассылок позволяет отправлять уведомления, извещения, документы и другую информацию клиентам через любые удобные для них каналы — мессенджеры, СМС или чат на сайте. Он подходит для информирования о скидках и акциях, рассылки купонов и ссылок, отправки документов и статусов заказов. Сервис поддерживает все популярные каналы, отслеживает доставку и ошибки, использует персонализацию, предоставляет аналитику, планирование отправок по календарю или событиям, а также интеграцию с CRM. Управление рассылками удобно благодаря гибким шаблонам и интуитивной панели.

Виджет онлайн-чата позволяет общаться с клиентами в реальном времени, обеспечивая круглосуточную поддержку 24/7/365. Во время рабочего времени на вопросы отвечает оператор, а в нерабочие часы и выходные — бот с искусственным интеллектом, с возможностью бесшовного переключения между ними. Онлайн-чат поддерживает многозадачность, обрабатывая несколько разговоров одновременно, предоставляет информацию о товарах и услугах, собирает обратную связь для улучшения качества обслуживания, и интегрируется с CRM и мессенджерами. Использование ИИ для распознавания намерений клиента и ведения диалога на естественном языке, а также поддержка нескольких языков и мобильной адаптации делают его удобным инструментом для глобального общения. Брендирование и кастомизация виджета позволят легко настроить его в соответствии с фирменным стилем.